.2016年1月销售业务管理串讲资料第一章1. 制订计划：是销售管理的起点，是企业直接实现销售收入的一连串过程的安排，成功的销售活动源于完善的销售计划2. 销售计划的定义：是企业在销售预测的基础上，对未来一定时期内销售目标进行的规划及其实施任务的分配，并编订销售预算，支持销售配额的实现3. 影响销售计划制订的因素：外部环境因素和内部环境因素外部环境因素（1） 经济环境（2） 社会文化和道德环境（3） 政治法律环境（4） 自然环境（5） 技术环境内部环境因素（1） 企业市场份额（2） 销售渠道（3） 销售手段（4） 销售能力（5） 企业其他部门4. 销售计划的内容：包含两层含义，一是指销售计划书包含的内容，二是指销售计划活动包含的内容，即销售计划体系。销售计划的内容至少包含：（1）产品计划（销售什么商品）（2）渠道计划（销售到哪里去）（3）成本计划（销售的价格是多少）（4）销售组织计划（由谁来销售）（5）销售额计划（要销售多少商品）（6）促销计划（如何进行推广宣传）（7）销售预算（
