APP话术整理.doc

.针对不同人群的客户是如何推荐APP安装的话术是什么？1、 针对老客户-特点：以保单管理类的功能服务客户话术1：员工：张先生，您好，这次来是给您递送发票来的 客户：每次都让你过来送太感谢了，如果我自己可以查阅就好了。 员工：我给你下载一个我们公司用于保单管理的软件吧！这款软件具备 查询保单、缴费、办理赔、办保全、办贷款、查领取生存金及红 利等诸多功能，还能够申请紧急救援服务等，你看这么样？ 客户：你们公司还有这个软件啊！ 员工：是的。 客户：那好吧，你给下载一个吧！话术2：员工：张先生，您好，今天来是想向您推荐我们公司刚推出的平安金管 家软件 客户：为什么要安装这个平安金管家？ 员工：现在公司为回馈老客户，通过其中的保单模块，您可以足不出户， 查保单、查缴费、查理赔、办保全、做预约服务。而且现在还有