.保客推荐-回访话术销售顾问：您好，请问是王老师吗？王老师：是的！销售顾问：您好，王老师我是东风标致滨州狮瑞店客户关爱专员XX，请问现在接电话方便吗？王老师：方便，有什么事情吗？销售顾问：您好王老师，我主要是给你打一个关怀回访电话，不知道你的爱车现在使用的情况怎么样了？回答一：王老师：我的车有。的问题！处理一：奥，那王老师我给你记录一下你所描述的问题，我马上联系我们的售后服务部跟你联系，帮你解决！（详细记录客户反应的问题，联系客服部，第一时间解决。）回答二：王老师：我的车开的很好，挺满意的！处理二：好的王老师，是这样的，我们品牌在5约21号下午两点有个厂家直投，全省联动限时抢购会，届时活动力度非常大，置换客户还可享受3000元礼包，并且我们这次活动针对老客户转介绍也做了很好的政策，如果你身边的朋友有想买车的，只要活动当天你带他参与活动现场订购任一款车型，不但新购车客户可享受额外优惠，我们老客户还有油卡及保养大礼包赠送，！销售顾问：王老师，你最近是否考虑换购新车呀？王老师：现在我的车能值多少钱？销售顾问：二手车评估是专
