2.红星美凯龙-销售定货流程及系统使用说明.doc

.上海红星美凯龙上海红星美凯龙主 题：销售定货测量单需求项目名称：上海红星美凯龙撰写单位：海鼎作 者：茅善琪版 本 号：v0.1日 期：2012.03.15审核功 能姓 名部 门签 名日 期文档历史版 本修改原因修改人基于版本日 期0.1创建茅善琪2012.03.15参考文档编 号文档名（链接）背景由于建材行业销售的特性，往往需要按照顾客意愿定制、或没有现货情况下顾客需要购买，这时商家需要提供为顾客提供测量、定制加工、代为采购的业务。整个消费过程往往是通过给顾客看样品，先销售，然后商家向供应商定货，通知供应商送货到客户家中或自己门店（再由商家送货），事后与供应商完成结算。业务流程销售1. 客户选购商品。2. 选购过程中，店内若无现货， 商品部导购员与供应商联系：1）若属于非特殊加工商品，与供应商初步确认是否有现货。2）若属于特殊加工商品， 与供应商初步确认能否提供定制服