4S店售后部KPI.doc

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.SC超跑国际贸易股份有限公司1、收益力指标l 售后服务部门“收益力”评核评核指标K.P.I评核说明评核周期1、售后销售额达成率售后销售额=当期售后部门各项营收总和 当期售后销售额售后目标达成率= - 当期售后目标销售额月季年2、售后服务销售毛利毛利率售后服务销售毛利=当期售后服务毛利总和 当期售后服务销售总毛利售后服务毛利率= - 当期售后服务总销售额月季年3、零件销售收入毛利率零件销售收入=售后服务零件销售收入总和 当期零件销售总毛利零件销售收入毛利率= - 当期零件总销售额月季年4、工时销售(工资)营收工时销售营收=当期售后维修工时(工资)收

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