标识导向售后服务承诺.doc

.I. 售后服务承诺我公司就 楼标识制作及安装项目的售后服务承诺如下：1. 保修年限、范围、保修条件所有产品保养（维护）期限为1年（认为损坏除外），1年后有偿维护。2. 解决问题，排除故障的速度24小时内上门服务3. 质量问题的处理：1） 一般问题现场解决；2） 更换重要配件可返厂修理，并考虑备用替代直到修好为止；1) 技术问题指导3） 重新制作更换新的成品。4. 质量投诉的处理：2) 派员上门安排专人负责 接受投诉 5. 服务联系方式（联系人，联系电话，维修点等）工程维护人员： 现场维修服务文明施工措施一、 文明施工及工地标准化管理计划我方承诺：我公司将严格执行上海市文明施工工地的相关规定，服从业主和监理公司的现场管理，做好施工现场的消防、安全管理工作，杜绝重大消防、安全事故的发生。材料堆放整齐，场地整洁卫生，保证工完料清，确保工程达到文明工地要求。二、 文明施工保证措施