4S店展厅运营管理.doc

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资源描述

.展厅运营管理1、形象管理:1.1形象店的销售现场管理1.1.1、展厅外部环境1)形象(图腾柱/导视柱/招牌的清洁维护):l 图腾柱/导视柱/招牌要按照力帆汽车VI要求执行;l 门头字体要清晰、明亮;l 立柱应无破损锈蚀,若有不妥应立即维修或更换;l 立柱和户外指示系统,图腾柱和侧墙灯箱定期进行保养维护。l 每周一次检查立柱及户外指示系统、图腾柱、侧墙灯箱的基础,紧固螺栓、面板等部分;l 做到每两周对立柱及招牌进行日常清洗;l 定期清洗建筑外墙面,保持建筑外墙面清洁。2)客户专用停车区:l 展厅前应有客户停车场标志,并留有足够的客户停车位;l 设置停车场标志牌,标明“客户专用停车场”和划线;l 在停车场入口处设置“入口”“出口”标志;l 客户专用停车区建议设专人负责,指导顾客停车;l 每日清扫、清除路面污垢。3)露天车辆停放区:l 露天停放的车辆商品按要求排列整齐;l 露天停放的车辆商品保持干净,无明显污迹。4)库存车辆存放区:l 所有车辆入库前先进行PDA的检查,如有问题先进售后服务车间,

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