.7P营销理论：扩展的营销组合作者: |来源:媒介360发布于:2011-11-23杰罗姆麦卡锡（E.Jerome McCarthy）于1960年在其基础营销（Basic Marketing）一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4Ps”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略(Strategy)，所以简称为“4Ps”。然而近年来,消费性产品的4P营销组合运用在服务营销上面缺点暴露无遗。消费性产品营销与服务营销在本质上的确有些差异这也是愈来愈多的专家学者一致的看法，主要是服务具有下列四大不同点:在购买前你看不见、尝不到、摸不着。顾客很难在购买前去评估服务的好坏。例如: 在你购买东京5日游的假期旅游之前, 无法真正体会这5天的行程中你将玩的如何尽兴。服务的产生与消费可以同时进行。例如: 你到“自然美”使用美容产品时服务与消费是同时发生的。不像消费性产品透过制造生产、仓储、经销
