常见问题销售话术.doc

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.常见问题销售话术及专业知识1、中央空调(1)报价客户让报价,可以这样回答:哥,中央空调报价谁都会,只要是做中央空调的,一拖三多少,一拖四多少,一拖五多少,每个业务员心理都有数,掌握这点也非常简单,但是我觉得这样随便给您报价是对您的不负责,因为我没有看到您家户型图,没有看过您的装修方案(有没有改动、机位个数),没有了解您的想法。作为一个中央空调专业销售人员,我觉得首先是要根据您家房子的具体情况(大小、朝向、改动方案),您及您家人的具体要求(舒适度、品牌),各方面确定之后,最后才让我公司设计师根据您的具体需求给您设计一个最优的最适合您的报价及方案。(2)三菱和大金的区别哥,你好!我是上午和你联系的成都(居之源)暖通公司*,大金和三菱性能的差别,大金在日本市场占有率第一,最擅长的是中央空调的压缩机,声音超安静几乎感觉不到它的存在,而三菱(三菱重工、三菱电机)不单做空调还有很多副业,如电梯汽车等,它擅长做挂式或柜式的空调,而且三菱重工已经很多年没有更新了,如:海尔冰箱全世界出名,但做电视、手机等就不行了,因它不是专业做这方面的,而大金只做中央空调,所以三菱中央空调专

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