大客户资料卡.doc

.第三次实训：实训项目：通过各种途径，调查了解汽车，保险行业是如何制作客户资料卡和进行大客户管理的。实训目的：通过此项目的训练，让学生学会如何识别和选择大客户，制作大客户资料卡以及掌握大客户分析管理的常用方法。一、客户资料卡客 户 资 料 卡客户基本资料客户姓名具体地址电话年龄性别邮政编码传真结婚与否是 否子女情况独生子女 两个 两个以上购买决策权是 否潜在需求付款方式现金 刷卡送货地址折扣付款态度佳 一般 差返利付款时间付款金额信用额度佳 一般 差个人素质佳 一般 差接洽人员姓名经理电话经手人电话职位营销状况营业项目采购产品营业额