.都市妇产医院感动式服务要求：为了努力创建三好一满意医院，广东省广州市花都区爱婴医院。如何用“心”创造感动服务？请各部门主管主抓监督检查落实与推进，不断总结用实际行动创造更多的感动服务。部门感动服务措施要求如下：一.导医用“心”感动服务措施:1.淡妆微笑热情接待，并全程导诊介绍专家。2.亲自给一楼候诊客户递送提前泡好的红枣枸杞茶菊花茶或柠檬茶。3.排队病人亲自安排候诊座位，并提示带好随身物品。4.雨天免费提供雨伞或雨披。5.带小孩的需要时可帮忙照顾，并免费提供棒棒糖。6.老弱行动不便可提供轮椅主动服务。7.贵重物品需保管可锁好做好存取签字。8.高龄老人主动搀扶就诊咨询。9.医生忙不过来时主动协助病人交费。10.及时协助预约接送服务。11.需停车主动协调保安及时安排。二.收费用“心”感动服务措施：1.亲切微笑点头问候“您好”双手轻轻接过钱，并提示应收额与应找回额。2.提前备好新币，以便找零全是新币。3.个别人民币缺损经提前联系银行，可帮忙现场兑换新币。4.个别因急于手术费用不够，经请示经营院长，在医生和病
