.对售后服务的看法及建议通过对公司产品的进一步了解和分析，发现在国内粮情测控行业，测温测湿技术已经非常成熟，整个行业已经到了产品同质化竞争的阶段。对于制造企业，更为重要的应该是关注产品的质量和服务。目前，在家电行业中人们普遍认可的看法是：随着市场竞争的白热化，厂商竞争的焦点就是售后服务；可以说，最佳产品辅以最好服务，就是控制市场占有率的最主要因素，我认为粮情测控行业也不会例外。售后服务不是仅仅凭口号就能做好的事情。通过近十年来在从事家电行业售后的经验中发现：每个厂家的售后服务都应该有一套自己的体系、标准；不管是维修作业指导书的制定，还是维修费用的结算，不管是维修配件的配备，还是维修网点的建设，都在厂家品牌的成长中得到不断的完善和进步。而且每个厂家还根据不同区域市场的特点，进行了不同维修管理方式的尝试。 众所周知，客户出于某种情况选择了我们的产品，并不表明我们的产品做得有多好，这里面有各种因素在内，如市场宣传、优惠促销或人际关系等等。客户在使用过程中，我们的产品仅仅是产品本身而已，对客户而言就是使用价值在起作用，其他的对客户并没有什么吸引力，客户并没有因为选择了该产品而
