.服装销售超级实战语录大全第一章 如何处理与顾客的关系（1-10）销售情景1 导购热情的接近来店顾客，可顾客冷冷的回答：我随便看看。 错误回答:1.哦,好的 (消极语言)2.好,你随便看看吧 (消极语言)3.好,有喜欢的话可以试穿.(没有再将销售过程向前推进,降低购买可能性) 正确回答:1.是这样的，先生，买衣服就是要多了解、多比较一下，这样才会买到最适合自己的衣服。我们*品牌有很多系列很多款式的，有空你就可以过来我们店看看，哪天需要时就可以知道哪里有最适合自己的衣服了。先生,你一般比较喜欢哪一种风格的衣服呢。2.是的，先生，买衣服就是要多了解、多比较一下，这样才会买到最适合自己的衣服。在我们*，无论你买还是不买，我们的服务都是一流的。先生你今天是来看什么衣服呢？上衣还是裤子。技巧：主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由销售情景2导购建议顾客试穿衣服，顾客不怎么愿意试穿错误回答:1.喜欢的话,可以试穿 (几乎所有的店都这样说 ,顾客买衣服肯定要试穿)2.这是我们的新款,欢迎试穿
