服装售后服务.doc

上传人:小陈 文档编号:5141826 上传时间:2020-12-05 格式:DOC 页数:9 大小:69KB
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.GORE-TEX服装售后服务流程图 说明 1.消费者在购买GORE-TEX服装后,应完整填写戈尔产品登记卡和保留发票等购买凭证,以便享受售后服务。 2.本服务流程仅涉及漏水和面料质量方面的问题,如有非GORE-TEX面料以及拉链损坏、掉扣等服装加工方面的问题由品牌商(供应商)负责,不适用本服务流程。 3.戈尔公司提供服装小面积修补等服务,详见“GORE-TEX产品检测和维修服务介绍”。 4.戈尔公司保留修改本服务流程的权利,如有变更将会通知各品牌商和零售商。 服装售后服务工作流程2010-01-15 19:16:27 来源:石狮服装学校 石狮最好的服装学校 浏览:335次 一、售后服务工作流程1非整款退货的:11识别问题并分析原因:专卖店出现的质量问题,(各专卖店收到物流部的货品一个星期内需检查,如有人为破、脏、等保养问题需及时反应给售后服务部,则由各专卖店承担相应责任)经负责人(各专卖店要指定人员与售后服务部对接)确认后,直接对质量问题产品做出现场处理或解决方案(退货、换货、当地

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