服装导购员日常服务用语.doc

.导购员日常服务用语一、 招乎用语1、 礼貌用语 您好 欢迎光临 早上好！ 请随便看看，看好了我帮您拿 您想看哪种款式？我帮您拿 请稍等，我马上就来 不买没有关系，随便看看。 这是您要的那件衣服，要不试一下，试衣间在这边，我带您去。禁语：喂，买什么？ 不会自己看啊 看那么久，看好了没有， 等等2、介绍用语 这是国内名牌，做工精细，质地柔软，销得好好，很适合您 您看这件怎么样，颜色刚好很衬您的皮肤 您想看的是这件吗？ 这个款式很流行，送人或者穿着都很时尚的 您看您的西服配这个衬衣怎么样？ 这悠扬衣服刚刚洗的时候有点缩水，所以，您现在穿着有点长，洗几次后就正好合适了 禁语：这是哪生产的？你问我，我问谁？怎么保养？不是有说明书嘛，你自己年看就明白了。买哪件吧，这件把你的腰显得更粗了 3、接待用语 您可以试一下，不满意我再给您换 这个颜色好吗？这儿还有红色，蓝色和绿色的，您觉得哪个好呢？ 不着急，你慢慢挑