房产中介必备的门店接待客户技巧.doc

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.房产中介必备的门店接待客户技巧有些房产经纪人总是抱怨没有客户,但是当客户上门的时候,又不能很好的把握,留住客户,门店接待是开发客户最基本的途径之一,接待做得好,衔接带看紧密就可以直接促成签单,但很多经纪人却忽略门店接待的重要性,白白错失成单机会,房产经纪人应掌握哪些门店接待的技巧呢。房产经纪人接待上门客户的礼仪及流程1、着装打扮员工在上班期间须一律着公司统一制式的工装、配带工牌,妆容以整洁大方为主,女士应化淡妆,可配带简单饰物,男士不得留胡须。2、迎接客户,介绍自己当客户在门店前面驻足时,或者观看门店橱窗推荐时,经纪人应立马微笑向前与客户打招呼,引导客户入店,倒茶水,然后递上自己的名片,简单的介绍公司、介绍自己,3、询问客户需求,为客户匹配房源-询问购房需求,包括:房子的面积、户型、楼层等),个人信息、经济状况、家庭背景、籍贯、兴趣爱好等信息,越详细越好。-匹配房源:在向客户匹配房源时,经纪人应准备三套满足客户需求的房源分为好、中、差,可以从最差的开始依次介绍,讲明每个房子的优缺点。这样给客户

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