.工程保修中心职责及流程第一部分 工程保修中心职责 一、工程保修中心职责1、负责交房后质保期内工程遗留问题维修，搭建业主与施工单位或第三方维修单位的沟通渠道。2、负责质保期内业主对于房屋及附属设施设备方面问题的答疑与解释工作。3、负责质保期内房屋及附属公共设施设备存在问题的原因分析、方案制定及维修。4、负责质保期内完善原设计和施工造成的缺陷，并负责工程施工质量监管。5、负责质保期内工程维修项目方案、价格、工期、合同的送审、会签工作。6、负责质保期内洽谈、评估、监督施工单位或第三方维修的工程，并组织验收工作。7、负责组织维修工程施工或第三方维修工程招投标工作。8、负责处理9617777接转的关于工程问题投诉工作。9、与物业服务中心结合，做好质保期到期提醒，提前告知业主。10、负责维修问题的记录取证、证据留存工作。11、若遇施工单位推诿、维修不及时、不配合等情况，工程保修中心将按未履行合同质保义务进行快速处理，所产生的相关费用从施工单位质保金中扣除。12、隶属区域总公司客户服务部管理，接受其安排相关工作。 二、工程
