.工程及售后服务经理岗位职责1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的工程项目责任指标。2、 组织实施部门机构和人员的调整设置、工作流程、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。3、 合理分工，做好用户的送货及设备安装调试培训工作。4、 提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。5、 制订工程项目实施单及售后服务技术服务报告单等各类工作记录表格，并负责审核、存档，做好本部门的绩效考核工作。6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。7、 深刻认识到售后服务的重要性：要求作到及时、迅速、准确、高效的处理各类客户诉求。8、 完善、管理、安排好歌库的整理、搜集工作，作到精益求精。9、 合理安排好工程项目的人员调配及效绩考核10、定期组织本部门员工业务培训。11、树立HPD公司的专业形象，保证HPD公司的名誉不受到侵害。售前技术支持工程师岗位职责1、 提供
