护肤品销售术语.doc

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.护肤品销售术语I、彩妆 话术:防晒很重要,防紫外线,隔离恶环境,遮盖瑕疵,调节肤色,扬长避短,妩媚靓丽。 J、包装太大,如换小的我就买 话术:皮肤改善需要一个过程,产品的含量如果太少,皮肤就会只处于适应阶段,不会马上改善,你再换,皮肤也只是处于再一次适应产品阶段,而进入不了改善阶段,这包装量是最科学的,可以使皮肤真正改善,降低产品成本,使顾客得到实惠。 K、产品太多,抹那么多层太麻烦了 话术:调理液、乳液、日霜、晚霜缺一不可,因为他们之间的必要性和综合性(空穿大衣),这才是真正的护肤,俗话说:“漂亮的女人,肯定是一个勤劳的人。” L、多长时间见效,等我看到效果再说 话术:你所说的效果是达到什么程度(进行反问,结合皮肤的适应周期),进行讲解,能马上见到效果的是保湿,但美白、去斑、去皱不可能三天见效,那是不科学的,如果能做到,只能说里面含有激素。 M、我朋友用过你们的产品,出现了某一些问题 话术:了解为什么会出现这种问题,向他要他朋友的联系电话,告诉他公司一定会给他一个满意的答案,突出公司的正规化,告诉他不能

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