会销老顾客维护心得.doc

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资源描述

.会销老顾客维护心得我们这个行业,大家都知道老顾客的重要性,我们要是把老顾客做好了,我们业绩肯定不会有任何问题,我们也不会那么累,同时我们还积累了大量的人脉。我们的顾客有好多人都是很有身份和地位的。要想做好这个行业我们必须要清楚的知道我们到底做的是什么?是什么事业?我们不是光光为了把我们的产品卖给顾客,我们是要我们的顾客把健康带回家。我们是在为了全民的健康和保健意识服务的。所有的国民都有个健康的体魄是我们的责任。具备爱心,耐心。同时也将积累的一些经验进行总结:1、做我们这项工作是除了付出脑力和体力外还需要付出感情,我们和我们的顾客接触,要是付出感情我们的顾客会感觉到的,要让我们的顾客知道我们是真的关心他们的,做的事情不只是为了把产品卖给他。2、做好顾客的详细记录,对顾客的所有的情况都有记录,包括家庭成员、喜好、平时做些什么参加什么活动、和那些人有接触、什么时候有时间、特殊的日子、身体状况、我们每次拜访的时间和内容.我们只有对顾客充分的了解才能知道顾客所需。3、对顾客进行分类管理和邀约。我们对顾客的管理和邀约都要进行分类和计划

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