酒店前台接待收银工作流程.doc

上传人：小陈文档编号：5146618 上传时间：2020-12-05 格式：DOC 页数：2 大小：32KB

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.酒店前台接待收银工作流程接待提前10分钟到岗，检查仪容仪表上岗收银清点房卡，核对无误后交接班清点备用金，无误后交接班客人入住：客人进店3米远时起立微笑礼貌问候客人，先生、女士：“早上、中午、下午、晚上好”，请问有什么可以帮您？确认客人办理入住确认房型、房号核实付款方式收取有效证件，登记、扫描挂账时填写入住凭证

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