.开发新客户需要 7 个步骤，分别是：技术口碑；4s店的高手，满意你再走！信心建立；好感提升；广告宣传；品牌塑造；促销活动；客户接触。而维系就客户只需要前3个步骤就可以了。客户喜欢和什么样的人沟通?一是愿意承担勇于担当的人；二是积极热情经常微笑的人；三是做事快速且全力以赴的人；四是能站在客户立场为客户利益着想的人，尊重客户同时专业性强的人。修车如绣花，谈价从不夸，售后如亲友，满意似回家！随着汽车维修和美容行业的竞争日益激烈，无论对于一个新进入者，还是行业老兵，要争夺市场，扩大业务提高经营业绩，都需要将困难各个击破，把整体的困难分解去解决。第一是如何集客？把潜在客户吸引过来，才可以考虑后面如何提高销售水平和客户服务的能力。营销，其实对于中小企业而言，不一定要大手笔做广告，只要用心，可以模仿和创新很多方式。以下为大家提供几种方案：1、尝试到附近的加油站与他们合作，给每一个上门加油（或加油满一定金额，取决于您的优惠是否足够令人动心）的客户一个到您的店里享受优惠的机会。我同时建议优惠一定要能打动客户，它不一
