联通电话销售话术.doc

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.联通电话营销话术开场白X小姐/先生您好!这里是十堰联通客服中心给您致电过来的,很高兴为您服务!近期针对其它网络的移动用户制定了一项“存话费送话费、存话费送手机”的优惠活动,也是深受欢迎,我给您做一个简单的介绍您做一个对比就可以了好吧!特别注意热情专业、亲和自信、抑扬顿挫产品介绍请问您每月的话费大概是多少呢?您主要是打市话多一些呢还是长途多一些呢?(手机经常上网吗)您经常出差吗?您使用这个号码有多长时间了?(要推荐的套餐标准低于客户在移动的消费标准)(您的消费还真是挺高的)那我们的活动就非常适合您的,可以为您节省不少话费:首先联通3G业务资费非常便宜,套餐内打电话折合后只要0.11元/分钟,套餐外也只需要(0.15)元/分钟,全国接听免费,无漫游,在外地打电话和您在十堰是一个标准,这样用下来每个月就可以为您节省XX元了。其次参加本次活动可免费赠送给您一个186的3G号码,您办卡当月就可免费赠送100元话到账,其次每月再免费赠送(28)元话费共送12个月,累计赠送(3

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