旅游景区服务与管理教学计划.doc

.旅游景区服务与管理教学计划一、教材分析：东北财经大学出版社第三版内容，共8章内容，第1，2，7，8章以理论知识点为主，第3，4，5，6章以培养导游应变能力为主。二、教学时间：17周三、教学形式：理论教学，活动设计教学和户外实训三种形式。四、教学目标： 理论目标熟练掌握景区服务相关知识点，并能应用于实践教学活动中，学以致用。技能目标通过教学活动设计，导入案例，设置问题，提高学生分析，处理问题的能力和知识的迁移能力，引导学生在未来景区服务工作中如何针对游客提供优质服务。本节知识点是学生从事初级导游工作需掌握的基本功。情感目标引导学生对未来从事景区服务工作的期待，培养学生的职业责任感和认同感。五、教学安排：教学形式章节课时场地安排理论教学第1,2,5,7,8章32多媒体教室活动设计第3，4,6章32多媒体教室校外实践第3章6旅游景区 （一）理论教学安排1、理论知识教学内容设计教学模块名称学 时模块一 旅游景区概述2模块二