.模块三 汽车产品策略项目一 汽车产品及产品组合【课题】：汽车产品及产品组合【课型】：理论教学【学时】：两学时 【教学目的与要求】：1、掌握汽车产品及汽车产品组合的概念2、掌握汽车产品的五个层次3、简述汽车产品策略的重要意义【教学重点与难点】：1、汽车产品的五个层次2、汽车产品组合策略的重要意义【教学手段、方法及教具】：教学相关资料、讲授法【教学内容】：任务一：产品及产品整体概念（一）核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。从根本上说，每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。 (二)形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装。（三）期望产品。是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。 (四)延伸产品。是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。(五)潜在产品。是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发
