培训银行帆宇达《告别社区开创社群——移动互联时代的银行社群营销》——刘东.doc

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资源描述

.告别社区 开创社群移动互联时代银行营销模式创新课程背景:截止2014年底中国银行业平均离柜率达到6七、88%,全国离柜率最高的招商银行达到了9五、23%。2015年,中国个人网银开户数将超过10亿户。数据告诉我们:l 非必须业务顾客不来柜台将成为常态,而占据网点绝大多数时间的将会是低端客户,优质客户来网点的次数将会不断减少。l 银行服务客户的方式发生了翻天覆地的变化,网点的客户关系随之也发生了较大变化。l 银行网点与客户之间的时空关系不再重要,因此网点也就失去了所谓的“势力范围”,有网点有客户将会终结,无网点有客户会成为常态。l 银行跨时空获取客户成为可能。客户关系发生了如此多的的改变,我们却沿用社区思维营销客户,是否存在较大问题?本课程结合线上、线下营销方式的转变,系统梳理银行营销进入社群时代,创立社群服务,打造特色支行,一点一策,塑造移动互联时代营销新模式。课程收益:l 课后建立微信群,老师随时分享最新活动策划方案l 学员可以及时跟老师互动,从而获得老师课后免费指导l 解决课程背景中所罗列的问题,学完即可用,业绩即

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