.! N2 v0 K O+ 5 s.! t! A, 4 P; F5 Z _7 x题目一：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？8 ?) W8 |u% 3 I5 Q M! ( 4 K3 m( _5 c9 ?I一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。9 P: Np7 p! e* l- y二、每个环节的关键点( t+ X% : x* H7 : x1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；- i4 q) t+ K9 d5 r( X. Y2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。- R) J- r( c- _3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，
