.如何做好客户回访一、回访的重要性众所周知，客户维护得好可以为我们带来莫大的帮助，做好客户回访，从小来说，可以带来销售额的必然提升，从大来说，顾客的口碑效应带来无法估量的市场价值。既然我们已经成为了一名妙启堂代理，那就相当于我们拥有了一个自己的品牌和店铺，拥有了自己的客源，那么我们也应该让顾客享受到在专柜一般的服务，这样才能让我们的经营继续下去。回访是让销售的信任延续下去的双赢工作，由谁销售即由谁回访最好，当初我们进行销售时，顾客所有情况也是我们最熟悉的。如果当时我们的服务令人满意，一般来说是很容易让顾客接受你的回访的；即使当时的服务还没有100%完美，也可以在回访时进行修正，让顾客对你产生更好的印像。在销售结束前进行回访的预告并进行详细资料的登记。这些很多人会忽略，冷不丁地给顾客打电话的后果是顾客对你的“突然袭击”没有任何心理准备，超出她的心理预期。预告的话术可以是：为了让您不舒服的症状得到最好改善（或使用产品得到最佳效果），我们在几天后将与您电话沟通一下，确保使用妙启堂拥有最好的感觉，您看什么时候接听电话比较方便呢？资料的登记中，关于客人试用产品的时间，试
