.如何做好培训评估学习所得如何做好培训评估一书详解的讲解了如何利用柯氏四级评估方法来进行培训的评估。自从有了培训，培训评估就成了从业人员关注的话题，但是应该评估哪些内容，专业人士们莫衷一是。唐纳德先生在1959年完成了题为培训项目评估技巧的四篇系列文章，提出了柯氏四级评估模型，即从反应、学习、行为、结果四个方面来评估培训的效果。到目前为止柯氏四级评估模型是世界上应用最广泛的评估工具，在培训评估领域具有难以撼动的地位。培训是一个需要不断反思、不断做出完善的过程。培训要取得成功，需要逐一做好培训的十步法中的每一步。十步法分别是：1、 确定培训需求。培训是否有效，需要看它是否满足参训人员的需求，确定培训需求常用方法的几种：直接征求参训人员的意见；征求参训人员主管的意见；向那些熟悉参训人员工作、了解其工作步骤和程序的其他人员征求意见；对参训人员的测评来确定；分析参训人员的绩效评估表来界定。2、 确定培训目标。可以通过以下3各方面设定：A)我们需要获得哪些结果？B）要实现这些预估结果需要进行哪些工作？C)要实现这些预估结果需要具备哪些知识、技能和心态？3、
