如何做好一名店长.doc

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.如何做好一名店长关键字: 目前零售业很多连锁服装业在急剧扩张,对门店管理人才的需求相当迫切。对于任何一名员工而言,都可能成为一名出色的店长,但真正能够成为店长的人却并不多。那么如何才能成为一名称职的店长呢?一、店长首先应该是老板 一家连锁服装业无论拥有的门店有多少,也不管派出的店长有多少,作为拥有者或公司的高层都不可能每天或经常去店里,也不能代替店长去管理门店,所以每一家门店的店长其实就是这家店的老板。他必须有老板的意识,要以老板的心态去经营这家店。只有把门店当成自己的,他才会关心门店的经营状况,分析市场的变化,给公司提供更多好的建议,会通过各种措施去努力改善门店的状况。 二、店长应该是家长 门店就是一个大家庭,大家就是这个大家庭的兄弟姐妹,店长就是这个大家庭的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、环境、服务态度方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,都会让我们的客人感到不舒服,高兴而来,败兴而归,甚至不再登门。而且,店长对自己的员工不仅仅要在工作上管理和指挥他们,更

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