软件售后服务协议(范本).doc

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.软 件 售 后 服 务 协 议甲方:乙方:甲、乙双方经过友好协商,达成如下协议:一、 软件服务收费标准: _/年二、 甲方的权利和义务:1、 甲方保证为乙方商业数据保密,不向任何人泄露乙方商业情报。2、 甲方根据乙方的实际情况制定培训计划。3、 乙方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件,甲方对非购买产品不承担任何责任,也不提供任何技术支持!4、 甲方服务人员服务完毕后,须得到乙方对服务情况的检查。5、 甲方对乙方操作人员一人进行免费培训一次,若乙方因人员变动、管理模式变动等原因,需要甲方进行再次培训时,甲方有权向乙方收取培训服务费,费用另议。6、 甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后,必须在72小时内给出响应并提供服务。7、 甲方为乙方提供技术支持热线电话,保证乙方出现问题时能够及时得到有关技术支持,服务时间为星期一至星期六(节假日除外)上午8:30至11:45,下午2:00-5:40。服务热线: 投

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