售楼话术.doc

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资源描述

.在房地产销售技巧中,接听售楼咨询电话是非常重要的,它是保证楼盘客源的一个重要手段。当一个楼盘通过媒体广告、公关宣传,造成了许多客户知晓和注意,他们此时处在好奇阶段,打电话到售楼处了解楼盘情况。能否让他们成为客户,就在于接听售楼咨询电话的技巧,因此,每个售楼人员一定要重视接听能力的训练。房地产销售技巧在接听售楼咨询电话的时候有三个目标,一是对客户形成良好的公司形象和楼盘形象,二是留下客户的联系方式,三是诱导客户来售楼处看房。在本文介绍如何给客户留下良好的公司形象和楼盘形象。房地产销售技巧1:接听售楼咨询电话的时机假如你是客户,在报纸上看完某售楼处的广告,正好你想买房子,对这个广告的楼盘也很有兴趣,于是你拿起电话拨打了报纸上所写的售楼咨询电话。你对这个公司很陌生,第一次打电话,所以你要形成对它的第一印象,于是你很用心地揣摩。当电话刚响了第一声,对方就很急切地接听了,你心里就会说,这个楼盘很冷清,卖得不好,否则销售人员怎么闲成这个样子?如果电话响了两声,还没有人接听,你会想:“嗬,这个楼盘挺火,这么多打电话咨询的,以至于没人马上接听我的电话。”电话继续响着,仍然没人接听,你

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