提高客单价方法及营销费用使用技巧.doc

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资源描述

.提高客单价方法及营销费用使用技巧网购顾客类型分析 按需购买:只在需要的时候购买需要的东西。影响他们购买商品种类和数量的都是由客观因素引起的,如季节、工作、学习、生活、身体变化、外界影响等。 将网购作为一种休闲方式:这其中又分为分两种情况,一、看到喜欢的东西就买,从不在乎价钱;二、看到喜欢的东西就想淘,但每次(每周期)都控制购买的总额,对产品的单价和购买频次有着自己的判断标准。 本文所主要针对的就是将网购当成一种休闲的方式,看到喜欢的东西就想淘,但每次都控制购买的总额,对产品的单价和购买频次都有自己判断标准的这类顾客。 客单价的形成有两种情况。其一,绝大部分顾客每次都是单品购买,但这种情况对于日常消费品来说相对较少,选购品相对比较常见,如妆品;其二,绝大部分顾客每次都是多量购买(起码两个),而这也是顾客选购日常消费品比较常见的情况。本文主要讨论的是第二种情况。 客单品价:顾客购买同类商品的单价均值;客单量:顾客购买同类商品数量的均值; 单次活动客单价=客单品价*客单量(实际计算时一般采用:单次活动销

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