.物流服务质量管理 专业 物流管理 学号 11号 姓名 于乐目 录一 绪论(一)论文研究的背景(二)论文研究的目的和意义(三)论文研究的主要内容二 物流服务理念的创新(一)渗透性服务(二)核心竞争力(三)创造需求(四) 共赢(五)品牌依托(六)形象展示三 物流服务内容的创新(一) 由物流基本服务向增值服
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