.服务承诺及售后服务体系说明我公司严格按照ISO9001质量体系及ISO14001环境管理体系进行管理，本着对用户负责的原则，对此次作出如下售后服务承诺：我公司针对此项目配备了专业维护人员,有一套行之有效的服务体系和当地售后服务机构。售后服务体系我公司按照国家有关规定和遵循相关行业的规范，为维护用户利益及公司形象，建立起一套完整的售后服务体系，主要包括一下内容：1、实行总经理负责制，全面管理公司售后服务工作。2、公司安装部、维保部、质量安全部、技术部、驻当地各负其责，保证售后服务体系的完整实施。3、合同成立后，公司立即根据合同内容建档备案，不断及时跟踪并热情服务。为用户提供技术指导、技术咨询等方面的服务。4、项目实施前，成立项目管理部门，公司指派具有丰富管理经验和技术能力的项目经理，负责项目的施工管理，并随时接受用户和采购代理机构监督管理。5、项目管理部门设有安装监督、质量监督、安全监督、技术支持、材料供应、后勤保障等管理人员，以保证项目实施按时按质顺利竣工。6、项目竣工后，设备将移交公司维保部门，由维保部门负责整套设备的维护、保养和应急维
