.1. 目的 规范销售订单运作，提高公司产品交付能力，促进销售与服务的改善。2. 范围 公司销售订单实现全过程。3职责： 31营销部负责销售实现（订货作业）全过程总体实施。 32销售人员/跟单员负责订货全过程操作跟踪，营销部经理负责督导管理，总经理核准订单。 33销售人员/跟单员负责对客户反馈信息、包括客户投诉等记录、跟踪处理。 34 PMC部负责回复交期、组织生产，对产品的准时入库负责。 35财务部负责对产品价格的核算（未定单价之产品，由财务部负责核定产品单价，并报总经理书面批准）及开具送货单并核算、统计、监督。 36成品仓负责备货核实装车，保质保量交付。37公司总经办负责对流程实施全过程的检查监督。4规范与程序41 流程图见附表。42客户订货：客户通过传真、电话或来公司订购产品,并提出合同要约。原则上只接受客户传真订单、来访订购、并需客户签字确认的订单。客户因故不能传真而电话订货的，销售代表需认真记录产品型号、名称、数量、交期和有无特殊要求等，并要求
