销售经理胜任力模型.doc

.销售部门经理岗位胜任力模型要素及等级划分基本要素及权重定义二级要素要素名称等级定义1、 知识(25%)知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。包括：产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识等。学历(10%)1中专2大专3本科4硕士5博士及以上专业知识(15%)1具备，掌握销售管理理论基本上能用专业知识解决一般问题2系统掌握销售专业知识的理论、技术和方法，能够用专业知识解决工作中比较复杂的问题3熟练掌握销售专业知识，能够用专业知识解决工作中的疑难问题4精通销售专业知识，是某领域的技术专家5精通销售专业知识，并很了解公司及行业知识，适应性强2、个性特征(25%)所谓个性特征，就是个体在其日常行为及心理活动中经常稳定地表现出来的特征，这主要是人的能力、气质和性格，比如自我效能感、责任心、敬业、细心、适应能力等。主动性（10%