销售秘笈:客户不接电话怎么办?.doc

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.销售秘笈:客户不接电话怎么办?2013-05-19 12:38 来源:中国电子商务研究中心T|T一个客户不接电话,一般分很多种情况,在实际的销售中,要根据实际情况正确处理对待,一般不接电话分两种情况:A、直接挂,B、没有人接。下面来对这两种情况采取的正确方法做简要介绍。1 如果客户直接挂电话,怎么办?客户挂电话分两种情况:A、刚接通或接通一会,就被挂:说明对方可能在开会,或者有紧急的事,我们过半天或一天,再继续打,或者把你要讲的话,挑对他最有吸引力的,发手机短信给他,如果仅仅是告诉对方什么事,直接发短信即可达到和打电话同样的效果。B、如果对方在一段时间内经常挂电话:说明对方不想接,不想和我们合作,我们现在要做的不是让他们接电话,而是要让他们认为我们的网站的确对他们有好处,这个时候最好的方法就是发短信,挑最有吸引力的、最能打动对方的话来讲,短信发了后,他是否回复不重要,过几天再打电话过去,如果还是挂电话,至少说明在最近一段时间基本就没有希望了,过数个月或半年后再与他们联系,当然如果有他的QQ,还可以通过QQ和邮件等发给他们你想表达的话,也

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