眼镜店标准销售话术.doc

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.眼镜店标准销售话术一 关于问诊:您好,我是您的配镜顾问XXX,“怎么称呼您?”为了更好的精确检查出你的度数,让您佩戴更舒适,我会问您一些问题,请您(必须,务必)配合- “您第一次配镜是在什么时候呢?”“现在这一副眼镜什么时候配的呢?佩戴的舒适度怎么样?”“您应该是从事XXX职业的吧?平时近距离用眼或者用电脑比较多吧?”(得到回答后穿插一些建议-医学上建议当感觉眼睛累,酸涩的时候应该起身倒杯水,缓解一下,或者闭目养神10分钟左右。)有客人会问能不能滴眼药水时可以这样解释-一般不建议滴眼药水,比如什么珍视明啊之类的,因为它的一些成分会让我们的眼睛对眼药水有依赖感,如果实在很难受,建议每天的次数不要太多,早晚各一次为最佳。最健康的方案还是配一副缓解您疲劳的眼镜才能从根本上解决问题,因为眼镜不直接接触您的眼睛,是最健康的选择。如果客人有询问怎样保护视力不再增长,可以这样回答-(青少年)尽量在晚上十点之前休息,避免玩游戏超过两个小时,避免挑食,多吃蔬菜和鱼类(清蒸类)。(白领)用电脑三个小时左右要起身望远约五分钟,与电脑保持一个正确的距离(40CM),多喝水,少加班熬夜。(中老年)看

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