云南导游十大“销售”秘技.doc

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.云南导游十大“销售”秘技刚参加云南大理丽江六日三飞游回来,感受颇多,萌生了写点东西的念头。之前很早就听说云南导游厉害,经常有强迫游客购物的事件发生。所以我在选择线路时就格外小心,选择了一个高端团,只有三个购物行程(是了解的几条线路中最少的了)。但在报名时并不知道这是一个全国大散拼团,由于线路不错,住宿和伙食也不错,所以该线路还是比较热门的,旅行社宣传是天天发团的。我们团是大家由全国各地分别搭乘飞机到昆明集合的,真正的行程是从第二天开始的。第二天集合后我们才知道我们团有8个家庭,共24人。这时导游正式出现了,听他自己介绍,他是昆明人,从事导游已经5年了,因为他的名字中有个“军”字,所以将我们这个团叫做“阿军团”。据阿军后来自己介绍,他是他们旅行社的销售高手,月均销售额达80万元以上(是指导游每月接待的游客在其引导下发生的购物总额),可见我们遇到的导游绝不是一个一般的“销售员”了!随着行程的开始导游的“销售工作”也开始了。秘技一:做足铺垫,取得游客信任。在旅游大巴上,阿军导游多次提醒我们游客不要到景区门口或路边的摊位上去买东西,说那里绝大多数是假货或存在“碰瓷”危险等

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