. . 53KF 在线客服系统 新版说明书 . . 版权声明 杭州六度信息科技有限公司广州总代理公司拥有本产品及相关文档的全部版权。未经本公 司书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对本产品的任何部分进行复制、抄录、 传播,或将技术文档翻译成他国语言,并不得与其它产品捆绑销售。 信息更新 我们会根据产品最新情况随时更新相关文档。 信息反馈 杭州六度信息科技有限公司广州总代理公司欢迎您通过尽可能多的渠道向我们提供尽可能 多的信息,您的意见和问题都会得到我们的重视和妥善处理,请将反馈信息投递到下述地 址: 杭州六度信息科技有限公司广州总代理 代理总公司:广州十分信息科技有限公司 公司地址:广州市机场路白云名字广场明沁阁508室 电话:020-22109850 邮编:5100000 . . 目 录 1 新版客服端指南 2 1.1 主界面 2 1.2 对话列表 3 1.3 转接对话 3 1.4 网站访客 4 1.5 访客详情 5 2 新版管理中心指南 6 2.1 页头与版块 6 2.2 联系计划 7 2.3 聊天记录 8 2.4 机器人列表 8 2.5 机器人编辑 9 2.6 机器人知识