.门诊办公室为配合医院优质服务活动的开展，坚持以病人为中心，树立良好的服务理念和意识，深入开展门诊窗口优质服务活动。深化服务内涵，开展服务创新活动，推出了8项服务新举措，作到细化、深化服务，方便门诊患者就诊，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神，得到了患者的好评。(1)门诊办公室与挂号处联合对于停诊医师提前作好衔接工作，并且打印出规范、醒目的“停诊通知单”进行公示，使患者能提前作好选择医生准备。(2)门诊内、儿、妇科为方便周六、周日患者就诊的需求，向社会承诺在周六、周日照常为患者开展正常门诊。(3)门诊化验室每天7：50开窗口，为抽血化验患者提前服务；为行动不便的患者，安排专人到门诊室抽血、并送报告。(4)收费处为方便每就诊患者交费，延长窗口工作时间，并合理安排好工作人员，保证交费。(5)门诊药房进行窗口模拟服务演练，每人分别扮演患者和家属，进行角色互换提高药房窗口人员的沟通能力、应变能力以及遇到紧急情况的解决能力，最终达到强化专业技能，提高门诊窗口服务质量的目的。开展为外地患者邮寄药品工作。(6)B-超室、镜检室
