.以客户为本的价值营销模式满足客户需求-是企业营销工作的起点和终点，是以客户为本价值营销模式的核心思想。发现客户需求、传递企业价值是满足客户需求的前提条件和曲折过程。客户关系升级是满足客户需求的理想结果，是检验价值营销模式科学性的唯一标准，是营销工作者的崇高使命。（一）发现客户需求、传递企业价值、促进客户升级-是以客户为本的价值营销模式核心思想的三段论。1、通过调研客户信息，研究客户需求规律，发现客户需求是满足客户需求的前提条件，包括四个步骤一、一切营销工作应先从市场调研开始二、对客户需求要进行准确的分类和定位三、及时跟踪和顺应客户需求变化四、准确预见和引导客户潜在需求。2、传递企业价值是满足客户需求的曲折过程。包括四方面含义一、企业价值的发掘和定位是一个全面和持续的过程；二、价值的传递是把企业价值向客户恰当传递的复杂过程；三、价值的传递一般需要经历循环往复的螺旋上升阶段；四、传递的有效性以客户的认可和接受为唯一的判断标准。3促进客户升级是企业价值得到认可和接受、客户需求得到恰当满足的理想结果。包括三方面含义
