银行客户需求反馈表.doc

.客户满意度以及金融服务需求反馈表您的姓名 性别 年龄 手机 1. 对于本次客户活动，您的整体满意度为多少？（单选） A. 很满意 B. 满意 C. 尚可 D. 不满意2. 对于本次的活动，您对哪个环节最满意或最感兴趣？（单选） A. 活动会务组织 B. 专家讲师 C. 礼品馈赠 D. 活动选题内容3. 您希望下次来参加的中国银行活动的形式或内容为哪些？（单选） A. 投资技巧等知识类讲解活动 B. 出游活动 C. 生活类问题探讨（如健康、出国） D. 晚会聚餐类 E. 风水讲解（如家居和办公室风水） F. 其他 4. 对于中国银行的整体印象中，您认为哪些方面需要继续改善提升？（多选） A. 网点环境 B. 网点人员服务 C. 业务手续 D.