营业员的一天.doc

.营业员的一天一、开店前（一）服务员的上班规定： 1、提前10分钟到店，以利交接班。 2、正确登记上班时间，完成签到。 3、阅读交班记录和销售通知，并签名。 4、有事请假需事前申请。 5、因突发事情迟到需联络店长或有关人员。（二）整理仪容： 1、穿着公司规定的标准制服。 2、检查服装和仪容是否符合公司标准（附“销售部仪容仪表规则”）。三）班前会议10分钟： 内容： 1、总结上一班工作情况。 2、分配和安排今日各岗位工作。 3、公司今日的工作指示。 4、互相鼓励。（爱的鼓励）（四）各岗位营业前的准备工作：1、收银员：1）检查备用金是否足够。（23分钟）2）检查收银机是否正常运作。（1分钟）3）检查是否有当天订单需跟进。（1分钟）4）准备好笔、纸、各类订单、计算机以及各类包装物料等所需物品。（1分钟）5）收银台附近的卫生清