.QC基本知识1. 质量管理小组（简称QC小组）：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围 绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，组织起来运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。2. QC小组开展活动的课题范围广泛，可包括五种类型：1） 创新型课题：以运用创新思维开发新产品、新方法，达到有挑战性的目标，以技术人员，管理人员等为主体开展活动的课题。2) 服务型课题：以实现服务工作、标准化、程序化、科学化，提高服务质量、经济效益和社会效益为目的，以从事服务工作人员为主体开展活动的课题。3) 攻关型课题：以解决部门以上的技术关键问题为对象，须跨班组(甚至跨部门)，由有关领导，技术人员和工人三结合组织攻关的难度较大的课题。4) 管理型课题：以提高管理水平为目的，以业务工作质量和效率方面存在的问题为改进对象，由管理部门工作人员为主体开展活动的课题。5) 现场型课题：以班组和现场存在的问题为改进对象，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，提高生产效率，改善生产环境为目的，以操作工人为主体开展活动的课题。
