.优质护理相关内容1、优质护理服务的目标？ 答：患者满意、社会满意、政府满意。2、优质护理的主题是什么？答:“夯实基础护理，强化专科护理，拓展护理服务内涵，科学管理，保障护理安全，提供满意服务”。3、优质护理服务的内涵是什么？ 答:改模式、重临床、建机制4、卫生部“优质护理服务示范工程”活动是何时开始？ 答：于2010年开始。5、我院优质护理服务何时开始？ 答：我院于2011年4月开始。6、卫生部优质护理服务的落脚点？答：护士全面履行护理职责，不断丰富内涵，拓展外延，为患者提供全面、全程、专业、主动、人性化的优质护理服务。7、卫生部优质护理服务的切入点？答：改革临床护理服务模式，实施责任制整体护理，责任护士对其所管患者的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。对患者而言：住院期间有责护负责。对护而言：负责一定数量的患者。8、卫生部优质护理服务的关键点？答：加强护士队伍的科学管理，建立有效的激励机制，调动护士工作的积极性。9、护理工作的五大职能：答：（1）专业照顾：提供专业的医学帮助
