中国移动政企部服务营销的策略研究.doc

.南京邮电大学继续教育学院高等函授、业余毕 业 设 计（论文）设计题目：中国移动铜陵分公司政企部服务营销的策略研究 入学年月 2012年 2月 姓 名 黄 艳 学 号 123451028 专 业 市 场 营 销 所属总站 南京邮电大学继续教育学院 指导教师 黄 甜 完成日期 2014 年 4 月 10 日摘 要经过几年中国电信业连续的分割重组,中国移动通信集团已经发展成为实力最为雄厚、品牌价值、业务收入市场占有率居首位的运营商。伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异,中国移动加快了自身发展的步伐,一方面不断推出新业务,提升品牌核心价值;另一方面不遗余力地提升服务水平,提高服务质量,打造核心营销能力,因此针对本身的营销水