ASK模型讲解.doc

.ASK模型讲解冰山模板 显性 隐性岗族能力 知识 技能 特质 经验素质模型ASK态度 知识 技能销售人员的素质ASK模型一个顶尖的销售人员，需要具备良好的态度，一流的技能和丰富的知识，也就是我们所说的ASK模型。ASK模型知识技能态度ASK模型的第一个因素是：Attitude态度。思想决定行动。永不放弃、热情和帮助客户成功是优秀销售人员必须具备的心态，具备了这三个心态的销售人员才是具备积极心态的销售人员。积极的心态可以衍生出自信、勤奋、努力、敬业和认真这些成功所必须的因素。态度方面具体的工作要求还包括：职业化精神、团队合作、客户服务意识、危机意识、自我激励、压力管理等。ASK模型的第二个因素是：Skill技能。基本销售技能主要包括：销售前的准备技巧（了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等）、销售礼仪、接近客户的技巧（电话约访客户、直接拜访