.读说话的艺术有感说话的艺术涉及方方面面，和一个人的知识结构、认知和思想意识是融为一体的。所谓言为心声，就是这个道理，是考验我们综合素质的一个重要途径。需要我们多方面不断修炼提升自己，才能帮助我们在与别人的谈话中应对得体，妙语生花。人们常说“言多必失”，在和别人说话交流的时候要多倾听而慎言，但是，总有需要自己开口说话，表达自己意见主张的时候。甚至有些时候，话不多一件事情难以说明白，讲透彻。那么在公共场合，在工作生活中，我们应该掌握怎样的说话艺术，既能言简意赅地表达清楚自己要讲的内容，又不涉及不合时宜的言论呢？ 首先，我们要学会做一个真诚的倾听者。这里的倾听，不是单纯地用我们的耳朵，在对别人的谈话表示鼓励或赞同的同时，我们要用心去领会别人说话的用意。为自己的谈话打好基础，摸清谈话开始的切入点及在谈话的时候哪些内容是能提及的，哪些是要回避的，我们的倾听，对别人是一种尊重，同时也为我们自己累积说话的素材，做到有的放矢，心中有数。其次，说话时要面带微笑。做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得自己非常友善。同时，在和别人谈话时保持心情愉悦，会营造出一种轻松的氛围，尤其是在管理
